Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében. Elfogadom
Menü
Ön itt jár: > >

GYIK

Gyakran ismételt kérdések

Hogyan tudok rendelni?
Regisztráció nem szükséges a webáruház termékeinek a megvásárláshoz. De regisztrált vásárlóként gyorsabban tudsz vásárolni, naprakész lehetsz a rendeléseid állapotát illetően, és figyelemmel kísérheted korábbi rendeléseidet. A webáruház böngészése közben kiválasztott termékek egy átmeneti kosárba kerülnek, és az adatok megadásával a kosárban lévő termékek azonnal megrendelhetőek. Érvényes webáruház megrendelést pontos szállítási és számlázási adatok megadásával lehet feladni. Ezt a kosárból továbblépve teheteted meg.
Rendelhetsz email-ben is. Küld el a kiválasztott termék nevét,mennyiségét, színét valamint a csuklód méretét a rendeles@zoobra.hu címre.

Mennyibe kerül a szállítás?
5.000 Ft vásárlási érték felett a postaköltség ingyenes. 5.000 Ft alatt a postaköltség Magyarországon belül 600 Ft. Express szállítás esetén bélelt borítékban a postaköltség 1400 Ft.

Hogyan tudok fizetni?
Fizethetsz banki átutalással, PayPal számlán keresztül (payment@zoobra.eu) vagy utánvétel esetén készpénzzel.

Mennyi ideig tart a szállítás?
Minden munkanap, 24 órán belül kiküldjük az új megrendeléseket, a kézbesítési idő 2-3 nap. A küldemény elküldésének napján e-mailben értesítést küldünk a csomag feladásáról.
Az express szállítást a Belföldi EMS gyorsposta közreműködésével kézbesítjük, kizárólag munkanapokon. A kézbesítési idő 1 nap. Hétvégén és ünnepnapokon nincs kiszállítás!

Nyomon követhetem a szállítást?
Csak ha Express szállítást kérsz.

Reklamáció esetén lehetséges a termék visszaküldése?
Sérült termékek esetén vagy kicseréljük, vagy visszafizetjük a teljes vételárat. Több információ az Üzleti feltételekben. Egyéb esetekben kérjük, fordulj hozzánk, és magyarázd el a helyzetet, mi mindent megteszünk, hogy megtaláljuk a legjobb megoldást.

Hogyan lehetek naprakész?
Minden új termékünket a Facebook vagy az Instagram oldalunkon mutatunk be. Like-olj és kövess minket, hogy naprakész legyél!

Keresés